Beschreibung der Schulung
Die Einführung der ISO 9001 als Managementsystem für Qualität wird oft von Kunden oder anderen externen Partnern gefordert. Sie als Verantwortliche im Top-Management bekommen mit unserem 45-minütigen Online-Kurs eine erste Übersicht, was für Sie vor der Einführung wichtig ist.
Programm der Schulung
1. Warum ISO 9001 - Nutzen und Mehrwert
- Kundenanforderungen erfüllen
- Prozesse beherrschen
- kontinuierlich verbessern
- Typische Vorteile der Einführung der ISO 9001
2. Grundprinzipien der ISO 9001
- Kundenorientierung
- Führung
- Einbeziehung von Personen
- Prozessorientierter Ansatz
- Verbesserungen
- Faktengestützte Entscheidung
- Beziehungsmanagement (z.B. Lieferanten)
3. Was fordert die ISO 9001 konkret - Ein Überblick
- Kontext des Unternehmens verstehen (Kunden, Markt, Risiken)
- Prozesse festlegen und steuern
- Rollen und Verantwortlichkeiten klären
- Ziele definieren und messen
- Chancen & Risiken betrachten
- Dokumentation in angemessenem Umfang
- Regelmässige Überprüfung und Verbesserung
4. Rolle der Geschäftsführung (Schlüsselthema!)
- Qualitätsziele festlegen
- Qualitätspolitik vorgeben
- Ressourcen bereitstellen
- Verantwortung übernehmen
- Vorbild sein
- Managementbewertung selber durchführen
5.Einführung der Norm - Aufwand, Ablauf und typische Stolperfallen
- Typischer Zeitraum zur Einführung
- Zertifizierungskosten (eine Einschätzung
- Interne vs. externe Unterstützung
- Häufige Fehler
6. Entscheidung und nächste Schritte
- Braucht das Unternehmen die ISO 9001 wirklich?
- Wer übernimmt intern die Verantwortung?
- Wie sieht ein grober Projektplan zur Einführung aus?
- Entscheidung: Ja / Nein / Wann
7. Zusammenfassung
Schulungsziele
- Zweck und Nutzen der ISO 9001 verstehen
- wissen, was die Norm in Grundzügen fordert
- die eigenen Verantwortung in diesem Managementsystem kennen
- Aufwand, Kosten und Nutzen richtig einschätzen können
- eine fundierte Entscheidung zur Einführung treffen können
Zielgruppe
- Geschäftsführer/innen
- Vorstände
- Gründer/innen
Voraussetzungen
- Interesse an den Inhalten Qualitätsmanagement
- Keine Vorkenntnisse der ISO 9001 erforderlich
Pädagogisches Team
Der Kurs ist von Fachleuten aus dem Qualitätsmanagement entwickelt worden. Hierzu gehören Qualitätsmanager, Auditoren und Berater aus unterschiedlichen Unternehmensbereichen.
Pädagogische Ressourcen
Keine technischen und pädagogischen Mittel angegeben
Bewertungsmodalitäten
Keine Bewertungsmodalitäten angegeben
Zertifizierungsmodalitäten
Keine Zertifizierungsinformationen verfügbar.
Barrierefreiheit
Keine Barrierefreiheitsinformationen angegeben
Zugriffszeitraum
1 Tag
